Felzúdulás az Aldi új rendszerén: már belépéskor levonják a pénzt a vásárlók kártyájáról

Felzúdulás az Aldi új rendszerén: már belépéskor levonják a pénzt a vásárlók kártyájáról. Radikális újítás az angliai Aldi egyik üzletében. A brit vásárlók körében nagy felháborodást keltett az Aldi legújabb fejlesztése, amelyet London Greenwich városrészében tesztelnek. Az innováció célja, hogy a pénztármentes boltok működését egyszerűsítse, azonban az új rendszer egy meglepő és sokak szerint igazságtalan megoldással jár: az üzletbe lépő vásárlók kártyájáról azonnal levonják a pénzt – függetlenül attól, hogy ténylegesen vásárolnak-e valamit vagy sem. 10 fontos zárolás már a bejáratnál. Az új eljárás szerint a belépéskor minden vásárlótól 10 fontot (kb. 4900 forintot) zárolnak a bankszámláján, amit később a tényleges vásárlás végösszegéhez igazítanak. Ha valaki ennél többet költ, akkor a különbözetet vonják le, ha kevesebbet, akkor a fennmaradó összeget visszautalják. Azonban azok, akik semmit sem vásárolnak, akár napokig várhatnak a pénzük visszatérítésére – és éppen ez váltotta ki a vásárlók dühét. Apró betűs figyelmeztetés, rejtett költségek: A rendszerrel kapcsolatban különösen az váltott ki ellenérzéseket, hogy az üzletbe lépők nem kapnak egyértelmű figyelmeztetést a kaució összegéről.

Egy apró betűs megjegyzés ugyan jelzi, hogy a kártyáról bizonyos összeget zárolnak a belépéshez, de a pontos, 10 fontos összeget csak az érintés után jelenítik meg egy képernyőn. „Nem is tudtam róla, hogy levonják ezt az összeget, amíg meg nem láttam a bankszámlám egyenlegén. Teljesen felháborító, hogy csak úgy elvehetik a pénzem, mielőtt még egyáltalán eldönteném, hogy vásárolok-e valamit” – panaszkodott egy vásárló. Mesterséges intelligencia követi a vásárlókat: Az Aldi Shop & Go rendszer teljes egészében mesterséges intelligencián alapul. Az üzlet kamerái folyamatosan figyelik, hogy ki mit vesz le a polcokról, majd a távozás után automatikusan levonják a vásárlás összegét a regisztrált kártyáról. A belépéshez a vásárlóknak vagy le kell tölteniük az Aldi Shop & Go applikációt, amelyben meg kell adniuk egy bankkártyát, vagy egyszerűen a kapunál kell érinteniük a kártyájukat – ekkor történik meg a 10 fontos zárolás. Elterjedhet ez a rendszer más országokban is? Bár az új fizetési módszer egyelőre csak egy tesztüzletben működik, sokan attól tartanak, hogy ha sikeres lesz, akkor hamarosan más boltokban és országokban is bevezetik. Magyarországon egyelőre nem kell ettől tartani, de a technológiai trendek alapján nem kizárt, hogy a következő években itthon is megjelennek hasonló megoldások. A kérdés már csak az, hogy a vásárlók mennyire hajlandók elfogadni ezt az új rendszert – vagy a tömeges tiltakozás miatt az Aldi kénytelen lesz visszavonni ezt az ellentmondásos fejlesztést. Forrás